“湘西e路通”搭建信息化便民惠民平台足不出村就可办理44个事项　　“真没想到，现在到村里头就能办好并拿到这个‘红本本’，这个政策‘汝’，方便我们老百姓，我们双手欢迎！”3月23日，花垣县补抽乡大本村村民龙桂显举着办理好的老年优待证连连称赞。这是该县启动并运行“湘西e路通”为民办事，深受群众欢迎的一个镜头。

　　“湘西e路通”是我州在花垣县试点推行的一项便民惠民工程，该工程依托“互联网+”，结合应用湖南省网上电子政务、电子监察系统，联合五八农服、湖南科创等公司，创新研发出的集党务、政务、村务、精准扶贫、商务、生活等六大服务功能于一体的信息化服务平台，目的是进一步促进职能部门服务群众进乡村、入农家，帮助村民跑乡镇、进县城办事缩短路程、节省时间、节约开支。　　今年初以来，花垣县主动行动，先后累计投入1.1亿元，按照“资源整合、集约共享”原则，参照统一标准、结合各地实际，统筹利用全县各村原有的办公场地等，配备电脑、打印机、扫描仪等设备设施，开通宽带网络，规范改造升级村级便民服务中心，培训管理人员，正式运行“湘西e路通”信心化服务平台，通过连接县、乡、村三级政务服务网络，推动跨部门、跨区域、跨行业政务联动服务，有效把“群众奔波”转换为“信息跑腿”，构建城乡(镇)村一站式政务服务体系，帮助村民群众在家门口办理老年优待证、生育服务证、户籍证明、户口簿损坏丢失补领及换发等事项，提供受理、传输、跟踪、反馈、办结等一条龙服务。

　　今年1月初，首批在12个乡镇50个村试点运行“湘西e路通”，板塘、猫儿坡、新桥等村的村民通过“湘西e路通”，足不出村就可以办理民政、卫计、农业等12个部门下放的44个便民服务事项。截至目前，全县各村“湘西e路通”累计接待群众咨询1万余人次，办结老年优待证、生育服务证等各类事务3300余件，办结率达 91%，帮助群众最大限度缩短了办事路程，节约开支，提高办事效率，深受大家赞赏和欢迎。

　　为促进“湘西e路通”在乡村落地生根，便民惠民，该县出台了《关于推进村民办事不出村信息化建设的意见》《2018年花垣县村民办事不出村工作要点》等文件，通过加强组织领导、强化服务管理、完善阵地建设、加大经费投入、严格督查考核等强力措施，确保全县村民办事不出村工作实现全覆盖，令“数据多跑路”让“群众少跑腿”，变“群众来回跑”为“部门协同办”，打通服务基层“最后一公里”，让群众享受到足不出村就能办成事的便捷和实惠，提升基层群众幸福感。bsp;

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